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兑店有顾客退款吗

吴亮律师2025-07-05崇明区看守所地址

兑店时顾客退款需依法处理。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退款,商家应协商处理。若拒绝退款,可能面临消费者协会调解或法律诉讼,影响商誉及可能承担法律责任。
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处理顾客退款常见方式有协商、调解、诉讼。应先与顾客协商,寻求双方满意解决方案;协商不成,可请消费者协会调解;若仍无法解决,则需考虑向法院提起诉讼,以维护合法权益。
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兑店顾客退款需妥善处理。具体操作:1. 立即与顾客沟通,了解退款原因,尽量协商解决;2. 若协商无果,顾客坚持退款,应明确告知退款流程及时间;3. 如遇顾客投诉至消费者协会,需积极配合调解;4. 若调解不成,准备相关证据,通过法律途径解决退款纠纷。

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