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但商家不退钱,该如何解决?

吴亮律师2025-07-04崇明区看守所地址

游戏服务未提供商家不退钱,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费信心。
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解决此类问题,常见方式有协商、投诉。先与商家协商,无果则向消费者协会或12315投诉,根据实际情况选择最佳途径。
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游戏服务未提供需退款。操作如下:1.与商家协商,明确表达退款要求;2.协商无果,收集购买凭证,向消费者协会或12315投诉,提供详细信息;3.等待处理,必要时寻求法律援助。

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